366bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 366bd.org ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 366bd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দাবলির অর্থ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কাজ, যার মধ্যে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন ও মুছে ফেলা অন্তর্ভুক্ত।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 366bd ও সদস্য ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।
• "KYC" (Know Your Customer) — সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 366bd ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতা ও সময়কাল।
• গেমিং কার্যকলাপ — কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেনের ইতিহাস।
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার।

366bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুবিধা ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বৃদ্ধি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

366bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো ও গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা 366bd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে 366bd আইনত বাধ্য হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

366bd-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম যদি কোনো কারণে অন্য সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হয়, তাহলে সদস্যদের তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।

৫.১ সংরক্ষণের সময়কাল

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বেনামী বিশ্লেষণের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ — নিরাপদ স্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ — অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

366bd ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• বিপণন কুকি (Marketing Cookies): প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো সদস্যের নিজস্ব পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করা সম্ভব।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অর্থ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। 366bd bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত থাকলেও কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের PIN বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে পূর্ণ কার্ড নম্বর 366bd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

366bd দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

366bd-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) বা পেমেন্ট সেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেই নীতির জন্য 366bd দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে সদস্যদের এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া।
• বাংলাদেশ সময়: BST (UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত।